【活動預告】四川省首席質量官、標桿服務員培訓啟動儀式
成渝地區在西部發展戰略中占據著舉足輕重的地位，被贊譽為繼長三角、粵港澳、京津冀之后的“第四增長極”。伴隨經濟穩步攀升與消費市場持續升級，該地區散發出獨特的魅力，成功吸引了眾多酒店集團的關注目光。2025年7月24日-26日，成都國際酒店及商業空間展覽會將于成都世紀城新國際會展中心開幕。其中，展會同期有由四川省旅游飯店行業協會、上海博華國際展覽有限公司聯合主辦的活動——四川省首席質量官、標桿服務員培訓啟動儀式將在7月24日上午，成都世紀城新國際會展中心H2館比賽區舉辦。
國家《“十四五”旅游業發展規劃》和《質量強國建設綱要》明確提出要提升旅游服務質量，培育專業化人才。在此政策指導下，酒店行業設立了首席質量官和標桿服務員兩類關鍵崗位。首席質量官作為高級管理者，負責建立全面質量管理體系，監督服務標準；標桿服務員則是經過嚴格選拔的服務典范，通過職業技能認證，發揮示范引領作用。國家職業技能大賽（國賽）與酒店行業的首席質量官和標桿服務員有著密切的關聯，主要體現在人才選拔、技能認證和行業標準推廣三個方面。本次活動旨在整合行業資源，通過領導指示、專業方案解讀、標桿展示等環節，明確發展方向，為行業服務質量提升注入新動力。
▲往期活動掠影
（一）本次活動旨在通過協會領導的專業指導與方案解讀，幫助參會人員準確把握行業發展趨勢與培訓工作重點，明確目標任務；
（二）借助標桿服務項目的示范展示，為行業同仁提供可借鑒的優質范本，促進服務經驗交流與共享，全面提升行業服務水平；
（三）強化協會與行業從業者之間的聯動協作，搭建高效務實的交流合作平臺，通過多方協同共進，持續推動行業高質量發展。
（一）資料展示：在活動現場設置資料展示區，擺放行業發展相關文件、培訓計劃、服務標準手冊等資料，供參會人員取閱；
（二）設備展示：與成都酒店及商業空間展覽會現場展商展位聯動，展示客房服務所需的各類專業設備，如智能清潔設備、高品質床上用品等，介紹設備的功能與使用方法，提升參會人員對先進設備的認知。
（一）協會領導宣讀指示文件：活動開場，協會領導上臺宣讀協會關于旅游飯店行業發展的相關指示文件，解讀行業政策與發展趨勢，明確本次培訓活動對行業發展的重要意義；
（二）質量專委會主任宣讀實施方案和工作計劃：質量專委會主任詳細介紹本次培訓活動的實施方案，包括培訓目標、內容、方式、時間安排等；闡述后續工作計劃，如培訓課程設置、考核標準、成果應用等，讓參會人員對培訓工作有全面清晰的認識；
（三）宣布培訓儀式正式啟動：由協會領導共同上臺，進行啟動儀式，標志著本次培訓活動正式開始；
（四）標桿服務員客房項目展示環節：標桿服務員在模擬客房場景中，按照標準服務流程進行客房服務展示，包括客房清潔、物品擺放、接待服務等環節。展示過程中，標桿服務員進行現場講解，分享服務經驗與技巧，展示結束后設置互動問答環節，解答參會人員的疑問。
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–THE END–
